Conformité : Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, entrée en vigueur le 22 septembre 2023.
1. Responsable de la protection des renseignements
Le responsable de la protection des renseignements personnels de QuantraCom est :
Courriel : hello@quantracom.com
Site web : quantracom.com
Toute question ou demande concernant vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
2.1 Renseignements que vous nous fournissez
- Nom — pour vous identifier dans nos communications
- Adresse courriel — pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes
- Nom de l'entreprise — pour comprendre votre contexte professionnel
- Service recherché — pour orienter votre demande
- Message — pour traiter votre demande de renseignements
2.2 Renseignements collectés automatiquement
- Adresse IP — pour la sécurité et la prévention du spam
- Horodatage — pour la gestion du rate limiting
- Données de session — pour le fonctionnement du site
Nous ne collectons aucune donnée de suivi (analytics, cookies de tiers, pixels de suivi) sans votre consentement explicite.
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de services
- Communiquer avec vous concernant votre projet
- Assurer la sécurité de notre site web (prévention du spam, protection DDoS)
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
4. Partage des renseignements
Vos renseignements personnels ne sont partagés que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web (hébergement, courriel). Ces prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige.
- Consentement : Nous pouvons partager vos données avec votre consentement explicite.
5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaires de contact | 24 mois |
| Contrats et ententes | 7 ans (obligation légale) |
| Données analytiques | 12 mois |
| Cookies | 12 mois |
| Journaux de serveur | 90 jours |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels :
- Chiffrement SSL/TLS — toutes les communications sont chiffrées
- Contrôle d'accès — seules les personnes autorisées ont accès à vos données
- Pare-feu et protection DDoS — protection contre les attaques
- Sauvegardes régulières — pour la récupération en cas d'incident
- Surveillance continue — détection des incidents de sécurité
- Plan de réponse aux incidents — procédures en cas de violation de données
7. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de non-discrimination : Vous ne serez pas pénalisé pour avoir exercé vos droits.
- Droit à l'information : Vous avez le droit d'être informé de toute violation de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@quantracom.com.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site :
- Cookie de consentement — pour mémoriser votre choix concernant les cookies
- Cookie de session — pour le fonctionnement du formulaire
Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, aucun pixel de suivi, et aucun outil d'analyse tiers sans votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous.
9. Modifications à cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Responsable de la protection des renseignements
QuantraCom
Courriel : hello@quantracom.com
Site web : quantracom.com
Québec, Canada
Conditions d'utilisation
En utilisant le site web de QuantraCom, vous acceptez les conditions suivantes :
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
- Vous ne devez pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées.
- Vous ne devez pas tenter de compromettre la sécurité du site.
- Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le site à tout moment.
- Les services fournis sont soumis à des ententes séparées.
- La responsabilité de QuantraCom est limitée aux dommages directs.
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada.